公司能做出改变的是基层的“腿力”

　　——以项目制推进三创价值落地操作

　　陶一山

　　一、能做出改变的是底层的力量

　　前不久，我受邀前往以色列交流访问，有幸与2004年诺贝尔奖得主、著名经济学家、希伯来大学教授阿龙·切哈诺沃先生和著名社会活动家、双博士塔木德先生等以色列精英人士面谈交流，我对两位先生请教了困惑多年的问题:

　　Q1：为什么以色列只有900万人口却有11人获得诺贝尔奖?

　　Q2：以色列人口在全球只占到0.04%，却掌握了全球24%的财富?

　　Q3：犹太人生意成功的秘笈是什么?

　　得出的答案，我总结为《九字真经》：

　　大胆问、不要脸、拼命干。

　　大胆问

　　犹太人对不明白的事物充满好奇心，敢于向权威提问，中国人太讲礼貌，尊重权威，不敢问不同的问题。

　　不要脸

　　这个“不要脸”是褒义词，即要达成生意，在诚信的前提下，要千方百计地去争取达成生意成功。

　　拼命干

　　一是从小重视家庭教育，学习勤奋;二是诚实守信，执着坚持;三是分享生意，合作共赢。

　　这就是犹太人能成为伟大商人的原因，所以，一个民族、一个国家的改变来源于底层人民的力量。那么，对于企业来说呢?决定公司改变的一定是基层的力量(腿力)!

　　二、三创价值创造是“腿力”的发力点

　　今年集团推出TRS313追梦工程以来，我们先后聘请了四家国内知名咨询公司，分别对集团战略的解码，组织机构的创建，人才合伙制的试行，精益管理工程的推进，领导力的培训，组织流程的建设，优秀精英的引进和战略预备队的创建等进行了一系列科学体系的建设。公司全体各级干部的脑力、腰力得到了进一步的强化与锤炼，下一步如何练好腿力呢?腿力的发力点又是什么呢?

　　经过不断的学习与摸索，我们终于找到了腿力的发力点，这就是以“为顾客满意创价值，为公司发展创价值，为员工成长创价值”为目标，以价值项目制为突破口，全面有序地推进追梦工程落地务实操作。我们始终认为，集团正确的发展战略确定后，干部就是决定因素，而最终决定公司能做出改变的又是基层的“腿力”，因为他们直接面对的是养育我们的顾客的“痛点”，他们碰到的是管理中的各种问题，他们感受到的是达成目标的无助，如何解决这些难题?

　　三、项目制是三创价值的切入口

　　大量实践证明，建立项目制是切实有效解决上述各种难题的“杀手锏”与“金钥匙”!

　　1、项目制将科学制定目标指标体系

　　在挑战高目标的前提下，将推动具有三创价值、战略性、跨部门、非日常工作等项目的产生，如顾客价值项目对标，要有顾客数量、顾客重购数量和顾客转介绍数量增加等指标;公司价值项目对标要有收入增长、利润增加和效率提升等指标;员工价值项目对标要有能力提升、目标达成与收入增加等指标。

　　2、项目制将创新组织机构与协同机制

　　由具备领导能力、专业素养、敢于担当的管理者担任项目负责人，选定项目专业人员、战略预备队，甚至是咨询导师组成项目组。并通过文化与价值观的高度认同、流程体系的引导、信息技术的支撑、综合绩效的考核与奖惩、员工综合赋能及综合能力的提升等实现高效的组织协同。

　　3、项目制将建立有效的营运手段

　　遵循“上下对齐、左右拉通”等原则，建立集团、各产业板块、各子公司、分公司(班组)四级项目营运与督导体系，制定“七有”行动方案，利用数字化营运手段，及时发现问题，积极调配资源，确保项目实施达成目标，支持月、季、半年度、年度计划的完成。

　　所以，项目制是企业年度目标与三年规划达成的推进器。就如前面所讲的，我们五年要实现收入15%、利润30%复合增长率的高目标，就必须设立短期、中期、长期以及集团、事业部、子公司、分公司(班组)的三创价值项目，再根据三创价值项目的推进目标来制定2020年度计划和三年发展规划。但后二者是互促联动、协同共进的关系，年度目标与三年规划又反过来必然影响三创价值项目的再次确认。

　　只要我们坚持“为顾客满意创价值、为公司发展创价值、为员工成长创价值”的初心，熟练掌握三创方法论，遵循项目推进方框图，做好项目人员配置，强化营运督导。坚持“爱、信任、承诺”的长期主义价值观，主动承诺目标、承诺举措、承诺合作，以项目制为突破口，一定能够实现经营目标的达成。

　　让我们牢牢记住：集团正确的战略确定后，决定公司改变的，是基层的腿力!希望集团全体各级干部到顾客那里去解决他们的痛点;到基层那里去解决他们的问题;到员工那里去解决他们的无助。

　　亲爱的伙伴们，让我们一起携手努力吧!